RETOURNEREN

• Retour zenden van uw bestelling binnen Nederland is voor een aantal producten gratis. Voor de onderstaande producten dient u zelf de retourkosten te betalen: mobiele airco, split airconditioner, leidinggoten, aansluitmaterialen, batterijen, accessoires en brandstof. Retour sturen van producten uit België of Duitsland is altijd voor uw eigen rekening.
   
• Retour zenden of ruilen van een split airco kost € 75,- 
    
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we een waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retourzending goed verpakt is.
   
• Petroleumkachels die reeds in gebruik zijn genomen en waar brandstof in zit kunnen wij niet meer retour nemen.
   
• Na het ontvangen van uw bestelling heeft u 14 dagen wettelijk zichttermijn en de tijd voor het retour melden van uw product. De retour kan aangemeld worden via info@kachel-airco.nl o.v.v. uw ordernummer. U krijgt dan na bevestiging van ons een retourlabel via een e-mail, u kunt de bestelling binnen 14 dagen retourneren.
   
• We kunnen uw retour alleen behandelen als uw retour is aangemeld via info@kachel-airco.nl, in combinatie met uw ordernummer. En als u de retour volgens onze retourinstructies retour heeft gestuurd. Als wij uw pakketje retour ontvangen en de verpakking en/of het product is beschadigd en/of gebruikt dan kunnen wij uw retour afwijzen. 
   
• Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening. Als we het product niet in de juiste conditie retour ontvangen, behouden we ons het recht voor om het aankoopbedrag niet terug te storten. Wij zullen de retourzending dan aan u terugzenden na overleg.

Retouradres:
Kachel-Airco.nl
Haatlanderdijk 22
8263 AR Kampen

Via onderstaande link kunt u een retourformulier downloaden en printen:
https://cdn.myonlinestore.eu/b40021ca-0daa-4804-abcc-cad93cb88c02/files/nl_nl_1_Retourformulier.pdf?t=1762786235